Una delle sfide più ardue per chi effettua docenze, fa divulgazione, corsi di formazione, o più in generale si rivolge a un pubblico, è senza dubbio quella di rimanere in contatto con le persone che ha davanti. È un prerequisito di ogni buona docenza, di ogni dialogo efficace, di ogni dibattito costruttivo sapersi calare, per quanto possibile, nei panni di chi si ha davanti, capire le problematiche che affronta quotidianamente, conoscere il mondo che abita.

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